Allgemeine Geschäftsbedingungen
Goldankauf Edel & Cash, Inhaber Frank Effenberger, Manfred-Samusch-Straße 1, 22926 Ahrensburg, im Folgenden „Edel & Cash“ oder „wir“. Stand: Oktober 2026.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Geschäfte zwischen Edel & Cash und seinen Kundinnen und Kunden. Das sind der Ankauf von Gold, Silber, Platin, Zahngold, Schmuck, Uhren, Münzen, Designer-Artikeln und sonstigen Wertgegenständen im Laden, per Post und bei Ihnen vor Ort sowie der Verkauf von Waren im Laden.
Für Käufe über unsere eBay-Shops gelten die dort hinterlegten Angaben, einschließlich der Widerrufsbelehrung, sowie die Bedingungen von eBay.
Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
2. Einschätzungen und Preise auf der Website
Die Ankaufspreise auf unserer Website, im Wertrechner und in Preistabellen sind unverbindliche Richtwerte auf Grundlage der aktuellen Edelmetallkurse. Sie sind kein verbindliches Angebot.
Auch Einschätzungen per WhatsApp, Telefon, E-Mail oder über die Online-Bewertung anhand von Fotos sind unverbindlich. Maßgeblich ist allein das Angebot, das wir nach Prüfung der Ware abgeben.
3. Ankauf im Laden
Sie legen uns Ihre Ware im Geschäft vor. Wir prüfen sie in Ihrem Beisein und nennen Ihnen einen Ankaufspreis. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot annehmen.
Die Auszahlung erfolgt unmittelbar im Anschluss (Ziffer 7). Lehnen Sie ab, erhalten Sie Ihre Ware sofort zurück. Die Prüfung ist kostenlos.
4. Ankauf per Post
4.1 Einsendung
Legen Sie der Sendung bitte unseren ausgefüllten Begleitschein (Download auf edelundcash.com/postankauf) oder gleichwertige Angaben sowie eine Kopie Ihres gültigen Ausweisdokuments (Vorder- und Rückseite) bei. Senden Sie die Ware an:
Goldankauf Edel & Cash
z. Hd. Frank Effenberger
Manfred-Samusch-Straße 1
22926 Ahrensburg
Die Einsendung ist für Sie unverbindlich. Sie bitten uns damit um Prüfung und ein Angebot. Fehlt die Ausweiskopie, melden wir uns bei Ihnen. Ohne Identifizierung können wir nicht ankaufen und senden die Ware nach Ziffer 4.6 zurück.
4.2 Versand und Gefahr
Kosten und Gefahr der Hinsendung trägt der Absender, bis die Sendung bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen dringend einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Bitte prüfen Sie, bis zu welchem Höchstbetrag Ihr Versanddienstleister Schmuck, Edelmetalle und Wertsachen versichert, und teilen Sie größere Werte gegebenenfalls auf mehrere Sendungen auf.
Wir öffnen eingehende Sendungen unter Dokumentation (Foto bzw. Video) und gleichen den Inhalt mit Ihren Angaben ab. Stellen wir Abweichungen oder Beschädigungen fest, informieren wir Sie umgehend.
4.3 Prüfung und Angebot
Nach Eingang prüfen wir die Ware sorgfältig und machen Ihnen auf dem im Begleitschein gewählten Weg (Telefon, WhatsApp oder E-Mail) ein Angebot. Das Angebot gilt bis 7 Tage nach Eingang Ihrer Sendung bei uns. Da Edelmetallpreise schwanken, können wir danach ein neues Angebot auf Basis der dann aktuellen Kurse abgeben.
4.4 Annahme
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie unser Angebot ausdrücklich annehmen, zum Beispiel telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail. Das gilt auch dann, wenn unser Angebot Ihre Preisvorstellung erreicht oder übersteigt. Ihre Bankverbindung erfragen wir erst nach Ihrer Zusage.
4.5 Teilannahme
Sie können unser Angebot auch nur für einzelne Stücke annehmen, sofern wir die Stücke einzeln bewertet haben. Die übrigen Stücke senden wir nach Ziffer 4.6 zurück.
4.6 Ablehnung und Rücksendung
Lehnen Sie unser Angebot ab, senden wir Ihnen die Ware vollständig und versichert an die im Begleitschein angegebene Adresse zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Erreichen wir Sie trotz mehrerer Versuche innerhalb von 30 Tagen nicht, senden wir die Ware ebenfalls versichert und auf Ihre Kosten zurück.
An eine andere als die im Begleitschein genannte Adresse senden wir nur nach Rücksprache und erneuter Identifizierung.
5. Ankauf bei Ihnen vor Ort
Bei Haus-, Wohnungs- und Villenauflösungen sowie bei Nachlässen kommen wir nach Terminvereinbarung zu Ihnen, in Ahrensburg, Hamburg und im Kreis Stormarn. Ob für An- und Abfahrt Kosten anfallen, besprechen wir vorher individuell mit Ihnen.
Wir prüfen die Stücke vor Ort und nennen Ihnen ein Angebot. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie dieses Angebot ausdrücklich annehmen. Nicht angekaufte Stücke bleiben bei Ihnen. Die Auszahlung erfolgt nach Ziffer 7. Wir kaufen ausschließlich an; Räumung, Entrümpelung oder Entsorgung bieten wir nicht an.
Müssen Stücke für eine genauere Prüfung mit in unser Geschäft, erhalten Sie darüber eine Quittung. Für diese Stücke gelten bis zur Annahme oder Rückgabe die Ziffern 4.3 bis 4.6 entsprechend.
6. Prüfung der Ware
Wir prüfen Echtheit, Feingehalt und Gewicht mit fachüblichen Methoden, etwa mit Prüfsäuren, elektronischen Messgeräten, Lupe und geeichter Waage. Bei Uhren und Designer-Artikeln beurteilen wir zusätzlich Zustand, Vollständigkeit (z. B. Box, Papiere, Rechnungen) und Marktgängigkeit.
Prüfverfahren, die die Ware verändern oder beschädigen können (z. B. Anfeilen, Anschleifen oder das Öffnen eines Uhrengehäuses), sowie eine Echtheitsprüfung durch externe Fachleute nehmen wir nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung vor.
Zahngold bewerten wir nach Gewicht einschließlich anhaftender Keramik oder Zahnreste und nach festen Anteilen vom Feingoldkurs. Sie müssen nichts entfernen.
Stellt sich bei der Prüfung heraus, dass es sich um Fälschungen oder um Ware unklarer Herkunft handelt, können wir den Ankauf ablehnen. Bei begründetem Verdacht einer Straftat sind wir berechtigt, die Ware bis zur Klärung einzubehalten und die zuständigen Behörden zu informieren.
7. Auszahlung und Ankaufsbeleg
Im Laden und bei Ihnen vor Ort zahlen wir den vereinbarten Betrag bar oder per Echtzeit-Überweisung aus. Beim Postankauf überweisen wir den Betrag nach Ihrer Zusage auf das Konto, das Sie uns dann mitteilen, nach Möglichkeit per Echtzeit-Überweisung. Kontoinhaber sollte der Verkäufer sein. Gesetzliche Beschränkungen für Barzahlungen bleiben unberührt.
Zu jedem Ankauf erhalten Sie einen Ankaufsbeleg mit Beschreibung der Ware, Gewicht, Feingehalt (soweit bestimmbar) und Preis.
8. Zusicherungen des Verkäufers
Mit dem Verkauf versichern Sie, dass Sie Eigentümer der Ware oder zum Verkauf berechtigt sind, dass die Ware frei von Rechten Dritter ist und nicht aus einer Straftat stammt. Sie müssen volljährig und voll geschäftsfähig sein. Wer Gegenstände aus einem Nachlass verkauft, hält bitte entsprechende Nachweise bereit, etwa einen Erbschein.
9. Identifizierung und Dokumentation
Als Händler von Edelmetallen und hochwertigen Gütern stellen wir beim Ankauf die Identität unserer Kunden fest und dokumentieren Ankäufe, insbesondere nach dem Geldwäschegesetz (GwG). Wir benötigen dafür einen gültigen Personalausweis oder Reisepass, beim Postankauf eine Kopie davon. Ohne Identifizierung können wir nicht ankaufen. Die Unterlagen zur Identifizierung bewahren wir fünf Jahre auf (§ 8 Abs. 4 GwG) und löschen sie danach.
10. Verkauf im Laden
10.1 Preis und Vertragsschluss
Im Laden verkaufen wir vor allem Silberschmuck. Es gilt der Preis, den wir Ihnen im Laden nennen bzw. der an der Ware ausgewiesen ist. Der Kaufvertrag kommt im Laden zustande, wenn Sie die Ware zu diesem Preis kaufen. Verkaufen wir Goldmünzen oder Barren, richtet sich der Preis nach dem tagesaktuellen Kurs; Anlagegold im Sinne von § 25c UStG verkaufen wir umsatzsteuerfrei.
10.2 Bezahlung und Übergabe
Die Bezahlung erfolgt bar, per Karte oder per Überweisung. Die Ware geben wir nach vollständiger Bezahlung heraus; bis dahin bleibt sie unser Eigentum. Beim Kauf gegen Bargeld gelten die Identifizierungspflichten nach Ziffer 9 entsprechend.
10.3 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei gebrauchten Waren, die wir an Unternehmer verkaufen, ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Wir verkaufen ausschließlich gebrauchte Waren. Gegenüber Verbrauchern verjähren Mängelansprüche ein Jahr nach Übergabe der Ware. Diese Verkürzung vereinbaren wir mit Ihnen vor dem Kauf ausdrücklich und gesondert. Sie gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung nach Ziffer 11 bleibt unberührt.
10.4 Kein Widerrufsrecht im Laden
Beim Kauf im Laden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben (wie Goldmünzen und Barren), besteht auch bei einem ausnahmsweise geschlossenen Fernabsatzvertrag nach § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB kein Widerrufsrecht.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt. Für Ware, die sich zur Prüfung oder Verwahrung in unserem Besitz befindet, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ausweiskopien und Fotos aus der Online-Bewertung, ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Einzelheiten, auch zu Aufbewahrungsfristen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz in Ahrensburg.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.